Aviso de Privacidad Integral
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1. Quién es el responsable y a quién aplica este aviso
APLICACIONES CREATIVAS, S. DE R.L. (“Aplicaciones Creativas”, “nosotros”), titular y operadora de la plataforma TuChecador, con domicilio en Calle Tres No. 101, Col. José Narciso Rovirosa, C.P. 86050, Villahermosa, Centro, Tabasco, México, emite el presente Aviso de Privacidad Integral en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).
TuChecador es una plataforma de control de asistencia que las empresas contratan para registrar la entrada y salida de su personal. Por eso tratamos datos personales en dos papeles distintos:
| Si usted es… | Quién es el responsable de sus datos | Qué parte de este aviso le aplica |
|---|---|---|
| Cliente, prospecto, representante legal o persona de contacto de una empresa; administrador del panel; visitante de tuchecador.com | Aplicaciones Creativas | Parte A y secciones generales |
| Colaborador (trabajador, prestador de servicios u otra persona) que registra su asistencia en la app de TuChecador por indicación de su empresa | La empresa que contrató TuChecador (patrón cuando exista relación laboral). Aplicaciones Creativas actúa como encargado por cuenta de dicha empresa. | Parte B y secciones generales |
Contacto de privacidad: [email protected] · (+52) 993 352 5394, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, hora del centro de México.
Parte A. Clientes, prospectos, administradores y visitantes del sitio
A.1 Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, teléfono, correo electrónico y mensajes que nos envía por formulario, chat, WhatsApp, correo o llamada.
- Datos de facturación de la empresa o persona física con actividad empresarial: razón social o nombre, RFC, CURP en caso de persona física, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI.
- Datos de cuenta: usuario y credenciales de acceso de los administradores del panel, para la administración de su cuenta.
- Datos para la contratación por escrito, cuando el cliente la solicite: datos de la escritura constitutiva y del poder del representante legal, e identificación oficial del firmante.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos recabados mediante cookies (ver sección 5).
No solicitamos datos personales sensibles a clientes, prospectos ni visitantes.
A.2 Finalidades necesarias
Estas finalidades dan origen y son necesarias para la relación con usted:
- Atender sus solicitudes de información, demostración y cotización.
- Dar de alta su cuenta, la de su empresa y la de sus administradores, y habilitar el periodo de prueba.
- Prestar el servicio de TuChecador, incluido el soporte técnico.
- Emitir comprobantes fiscales, gestionar pagos y dar seguimiento a la cobranza.
- Elaborar y firmar contratos, cuando el cliente lo solicite.
- Enviarle avisos sobre el servicio: mantenimientos, cambios, seguridad y renovaciones.
- Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
A.3 Finalidades adicionales (no necesarias)
Con su consentimiento, también usaremos sus datos de contacto para:
- Enviarle información comercial, novedades del producto, promociones y contenidos del blog.
- Invitarlo a encuestas de satisfacción y a participar en casos de éxito.
Cómo negarse: puede pedirnos en cualquier momento que no usemos sus datos para estas finalidades escribiendo a [email protected] o usando el enlace para dejar de recibir correos que aparece en cada mensaje comercial. Su negativa no será motivo para negarle el servicio.
Parte B. Colaboradores que usan la app de TuChecador
B.1 La empresa que contrató TuChecador es la responsable de sus datos
Si usted registra su asistencia en TuChecador, lo hace por indicación de la empresa que contrató la Plataforma, con la cual tiene una relación laboral, de prestación de servicios u otra relación jurídica. Esa empresa es responsable del tratamiento de sus datos: determina qué funciones se activan, qué horarios y reglas aplica y cómo utiliza la información. Aplicaciones Creativas actúa como encargado: trata los datos por cuenta de la empresa y conforme a sus instrucciones, con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad que le corresponden.
La empresa contratante debe poner a su disposición su propio aviso de privacidad. Esta Parte B explica, de forma complementaria, cómo opera la Plataforma y qué datos trata por cuenta de dicha empresa.
B.2 Datos que la app trata por cuenta de la empresa contratante
| Tipo de dato | Qué incluye | ¿Es sensible? |
|---|---|---|
| Identificación y laborales | Nombre, número o ID de empleado, puesto, sucursal, horario asignado y, si la empresa los carga, correo y teléfono | No |
| Registros de asistencia | Fecha, hora, tipo de registro (entrada, salida, comida, visita), estatus de puntualidad, comentarios y solicitudes | No |
| Ubicación | Coordenadas del dispositivo al momento de cada registro, para validar que se hace en el lugar autorizado | No |
| Fotografías | Fotografías de alta (generalmente 2 a 3) y las fotografías capturadas en cada checada. Ambas se conservan en la Plataforma vinculadas a los datos del colaborador o al registro de asistencia. | Pueden ser sensibles cuando se usan para identificar biométricamente a una persona |
| Verificación facial | Resultados de comparación facial y, cuando corresponda, patrones o representaciones biométricas técnicas asociados al proceso de reconocimiento. | Sí |
| Datos del dispositivo | Modelo, sistema operativo, versión de la app y datos de conexión | No |
| Incidencias | Permisos, justificantes o incapacidades, solo si la empresa decide cargarlos | Pueden serlo |
La app no rastrea su ubicación de forma continua ni fuera del momento del registro.
B.3 Para qué se usan
Los datos se utilizan para que la empresa contratante registre y consulte la asistencia, conserve las fotografías de alta y de cada checada como evidencia del registro, valide la identidad del usuario cuando active esa función, genere reportes y reciba soporte técnico, así como para mantener la continuidad y seguridad de TuChecador. Aplicaciones Creativas no vende, renta ni usa esos datos con fines comerciales, publicidad, perfilamiento o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial propios. La verificación facial mediante Amazon Rekognition está sujeta a los términos de ese proveedor tecnológico y a las configuraciones de tratamiento aplicables.
B.4 Verificación facial y consentimiento
La empresa que contrató TuChecador decide si habilita la verificación facial. Cuando se activa, se utilizan fotografías de alta y las tomadas durante cada checada, ambas conservadas por la Plataforma, para validar identidad y mantener evidencia del registro. La comparación se efectúa con Amazon Rekognition de Amazon Web Services, en Estados Unidos (Ohio, región us-east-2), e implica tratamiento de información facial y, en su caso, representaciones técnicas biométricas. Para los tratamientos de datos sensibles que requieran consentimiento, la empresa responsable debe obtenerlo de forma expresa y por escrito, mediante firma autógrafa, electrónica o mecanismo válido de autenticación, salvo que exista una excepción legal aplicable y debidamente sustentada. El solo hecho de comenzar a trabajar o utilizar la Plataforma no acredita por sí mismo dicho consentimiento. La empresa debe proporcionar la información pertinente y gestionar las revocaciones y alternativas de registro cuando correspondan.
B.5 Permisos del dispositivo
La app solicita permiso de cámara (para las fotografías) y de ubicación (para validar el lugar del registro). Usted puede retirarlos desde la configuración de su teléfono; en ese caso la app no podrá registrar su asistencia y deberá acordar con la empresa otra forma de hacerlo.
B.6 Cómo ejercer sus derechos y eliminar su cuenta
Para acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos, revocar el consentimiento cuando proceda o solicitar la eliminación de su cuenta, diríjase a la empresa que contrató TuChecador, responsable de sus datos. Si escribe a [email protected], remitiremos su solicitud a esa empresa dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes e informaremos al solicitante de dicha remisión.
B.7 Cuánto tiempo se conservan
Los datos se conservan durante la prestación del servicio y conforme a las instrucciones de la empresa responsable. Incluyen tanto las fotografías de alta como las tomadas al registrar cada checada. Cuando termina el servicio, la empresa cuenta con noventa (90) días naturales para consultar y descargar la información. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan de los sistemas activos de TuChecador; las copias de seguridad se depuran conforme a sus ciclos técnicos documentados, en un plazo no mayor a treinta (30) días naturales adicionales, salvo obligación legal de conservación. Por tanto, la eliminación de todos los respaldos no necesariamente ocurre el mismo día en que finaliza el plazo de consulta.
2. Con quién compartimos los datos
Para operar TuChecador utilizamos servicios de infraestructura y reconocimiento facial de Amazon Web Services (AWS), como subencargado tecnológico, conforme a las instrucciones de la empresa contratante y a las obligaciones de protección que correspondan:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Alojamiento en la nube, almacenamiento y respaldos | Estados Unidos (Ohio, región us-east-2) |
| Amazon Web Services (Amazon Rekognition) | Comparación facial, cuando la empresa contratante activa la verificación | Estados Unidos (Ohio, región us-east-2) |
Los datos de la Plataforma se alojan en infraestructura de Amazon Web Services en Estados Unidos (Ohio, región us-east-2). El procesamiento mediante Amazon Rekognition se realiza según el servicio contratado, sus condiciones y configuraciones de tratamiento; las representaciones faciales pueden estar sujetas a un almacenamiento técnico distinto al de las fotografías conservadas por TuChecador. Aplicaciones Creativas gestionará y verificará los controles y opciones de exclusión aplicables al tratamiento de imágenes en AWS.
Transferencias y remisiones. No comercializamos los datos ni los entregamos para publicidad. Sin perjuicio de las remisiones técnicas a AWS indispensables para el servicio, los datos de los colaboradores son accesibles conforme a los permisos autorizados por su empresa y, cuando resulte necesario, por personal técnico autorizado de Aplicaciones Creativas. Las comunicaciones requeridas por autoridades u otras previstas legalmente se atenderán conforme a la Ley.
3. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerse a su uso (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. Si es colaborador, siga lo indicado en la sección B.6.
Cómo presentar su solicitud: envíe un correo a [email protected] con:
- Su nombre y el medio para recibir la respuesta.
- Copia de su identificación oficial o, si actúa por medio de un representante, el documento que acredite su representación.
- La descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho (salvo en el caso de acceso).
- El derecho que desea ejercer y, en caso de rectificación, el cambio solicitado con su soporte.
- Cualquier otro dato que facilite localizar su información.
Plazos: para las solicitudes que deba resolver Aplicaciones Creativas como responsable de sus propios tratamientos, comunicaremos la determinación en un máximo de veinte (20) días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando sea legalmente procedente. La Ley considera hábiles los días de estos plazos (artículo 2, fracción VIII). Si los datos corresponden a colaboradores de un cliente, éste será quien resuelva la solicitud como responsable. El trámite es gratuito, salvo gastos legalmente admisibles de envío o reproducción.
4. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos
Además de la negativa prevista en la sección A.3, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor. Si recibe comunicaciones comerciales nuestras y no desea seguir recibiéndolas, escríbanos a [email protected].
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de analítica, como Google Analytics, para conocer el uso del sitio, mejorar su funcionamiento y medir nuestras campañas. Recaban datos como dirección IP, navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
6. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos, entre ellas cifrado de la información en tránsito, control de accesos por usuario, separación lógica de la información de cada empresa, respaldos periódicos y actualización de parches de seguridad.
7. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en términos de la Ley.
8. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en tuchecador.com/privacidad con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, lo informaremos a los administradores por correo o dentro del panel.
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